05 46 38 95 06
Notre priorité absolue est aujourd'hui la mise en sécurité des personnes et la préservation des biens.
Chez Tolède Groupe, un maître mot est l’Accompagnement. Aujourd’hui, il s’impose à nous. Notre meilleur contrat d’assurance est notre comportement individuel responsable et solidaire. Prenons soin de notre environnement. Il n’existe pas de contrat pour remplacer une forêt…
Face aux incendies, toute notre équipe est pleinement mobilisée pour accompagner les victimes. Nous mettons tout en œuvre pour apporter soutien, écoute et accompagnement attendus dans ces circonstances difficiles.
Afin de nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et les plus sensibles, nous vous remercions de prendre connaissance des informations suivantes avant de nous contacter et de les respecter.
N’appelez qu’en cas de situation d'urgence afin de maintenir nos lignes disponibles pour les personnes qui ont un besoin immédiat d'assistance.
Respecter ces consignes, c’est respecter notre organisation et donc le traitement des victimes dans l’urgence.
Si vous n’avez pas subi de dommages directs, merci de différer vos demandes.
Merci de votre compréhension
Vous avez subi des dommages à votre résidence principale
✅ Prenez des photographies des dommages et conservez tous les justificatifs utiles.
✅ Si votre logement est devenu inhabitable, et que vous n’avez pas de solutions personnelles de relogement, vous pouvez au titre de votre contrat Allianz, appeler la ligne dédiée Assistance Habitat : 01 40 25 52 95.
✅ Déclarez votre sinistre dès que possible via notre site internet tolede-groupe.com ou par mail tolede.indemnisation@allianz.fr Si les dommages sont selon vous supérieurs à 5000€, merci de solliciter une expertise. En deçà, il conviendra de nous adresser les devis de remise en état.
✅ Si besoin d’un soutien psychologique, contactez Mondial Assistance tél : 0800103105
Votre véhicule est détruit ou immobilisé.
✅ Déclarez votre sinistre dès que possible via notre site internet tolede-groupe.com ou par mail tolede.indemnisation@allianz.fr et transmettez les éléments demandés (photos, carte grise, coordonnées).
✅ Ne procédez à aucune destruction ou cession du véhicule avant les instructions de l'expert.
✅ Les modalités d'indemnisation vous seront communiquées lors de l'étude de votre dossier.
Vous êtes chef d’entreprise, commerçant, professionnel
✅ Déclarez rapidement les dommages matériels subis via notre site internet tolede-groupe.com ou par mail tolede.indemnisation@allianz.fr
✅ Conservez les justificatifs des pertes et des frais engagés.
✅ Les garanties relatives à l'interruption d'activité ou aux pertes d'exploitation seront examinées conformément aux dispositions de votre contrat.
Vous êtes propriétaire d’un mobil-home ou d’une résidence de loisirs
- Votre Mobile-home a subi des dommages directs suite à l’incendie.
Prenez des photographies des dommages et conservez tous les justificatifs utiles.
Si votre logement est devenu inhabitable, et que vous n’avez pas de solutions personnelles de relogement, vous pouvez :
- au titre de votre contrat Allianz, appeler la ligne dédiée Assistance Habitat : 01 40 25 52 95.
- au titre de votre contrat April, appeler la ligne dédiée Assistance : 01 59 20 00 00.
Déclarez votre sinistre dès que possible via notre site internet tolede-groupe.com ou par mail tolede.indemnisation@allianz.fr Si contrat APRIL, contactez-les directement au 0969327739 ou par mail gestion-sinistres@altima-assurances.fr.
Si les dommages sont selon vous, supérieurs à 5000€, merci de solliciter une expertise. En deçà, il conviendra de nous adresser les devis de remise en état.
Si besoin d’un soutien psychologique, contactez Mondial Assistance tél : 0800103105
- Votre Mobile-home n’a pas subi de dommages directs suite à l’incendie .
En l’état, et en l’absence de dommages directs à votre mobile-home, aucune garantie n’est mobilisable. Il n’est pas prévu de perte de loyers ou d’usage. Si des mesures exceptionnelles devaient être prises ultérieurement, nous ne manquerons pas de les porter à votre connaissance.
Vous êtes actuellement en vacances ou loin de votre domicile…Si votre situation ne présente pas de caractère d'urgence immédiate, nous vous invitons à privilégier une déclaration en ligne ou par e-mail. Nos équipes traiteront votre demande dans les meilleurs délais.
-
Merci de réserver les appels téléphoniques aux situations suivantes :
☎️ Logement devenu inhabitable
☎️ Personnes nécessitant un relogement urgent
☎️ Véhicule totalement détruit ou indispensable à l'activité professionnelle
☎️ Situation présentant un risque pour la sécurité des personnes ou des biens
☎️ Activité professionnelle totalement interrompue
Nous savons que derrière chaque dossier se trouvent des familles, des projets de vie, des entreprises et parfois toute une saison d'activité remise en question.
Soyez assurés que nous sommes pleinement mobilisés à vos côtés. Chaque déclaration sera étudiée avec attention et nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner dans vos démarches et favoriser un règlement aussi rapide que possible de votre situation.
Tolède Groupe Assurance, À vos côtés dans les moments qui comptent le plus.
Un groupe tourné vers ses collaborateurs, ses clients et son térritoire
© Groupe Tolede 2025
